Functies van VoIP

De verschillende functies van VoIP

Bent u op zoek naar een telefooncentrale die meer functies biedt dan traditionele telefonie, dan zit u gebeiteld bij Com-One. Via onze VoIP-centrales belt elke onderneming, klein of groot, probleemloos met zijn zakelijke contacten.

De VoIP-telefooncentrales van Com-One hebben tal van functies en voordelen. Die allemaal opsommen is bijna onmogelijk, maar hieronder vindt u alvast de belangrijkste.

Een voicemail instellen met uw VoIP-telefooncentrale

Met een online telefooncentrale kunt u uw voicemail eenvoudig beheren. Tijdelijk een aangepast bericht instellen wordt kinderspel. U past zelf snel en gemakkelijk uw berichten aan via het online platform of via onze smartphoneapp.

Verstuurt of ontvangt u van tijd tot tijd nog een faxbericht? De VoIP-centrale van Com-One biedt u de keuze om uw faxen digitaal te ontvangen en te versturen via uw e-mailadres.

Een keuzemenu aanbieden en doorschakelen via uw VoIP-centrale

Wilt u uw klanten tijd en frustraties besparen? Zorg er dan voor dat ze snel de juiste persoon aan de lijn krijgen, zodat hun vragen sneller opgelost raken. Hoe u dat doet? Door een keuzemenu in te stellen. Is de juiste persoon afwezig? Laat de oproepen dan doorschakelen.

U kunt bovendien ook oproepen automatisch laten doorschakelen op bepaalde dagen of tijdstippen. Hebt u een medewerker die deeltijds werkt of regelmatig de baan op moet? Schakel de oproepen dan op vaste tijdstippen door naar een andere gebruiker. Werkt u met vertegenwoordigers die een vaste klantenportefeuille beheren? Schakel hun inkomende oproepen dan meteen door naar de juiste contactpersoon.

Ook wanneer u toch iemand aan de lijn krijgt die een collega wilde spreken, schakelt u eenvoudig de oproep door. Altijd en overal, van en naar mobiele toestellen.

 

Overal bereikbaar op uw professionele nummer

Met VoIP-telefonie is telewerken eenvoudiger dan ooit. Als u opteert voor Com-One’s VoIP-centrale, telefoneert u zowel thuis, op kantoor of ‘on the go’ via uw professionele nummer. Of u nu met uw smartphone of via uw laptop en softphone-software belt naar klanten of leveranciers: zij krijgen alleen uw professionele nummer te zien.

 

Uw telefooncentrale integreren met uw bestaande database

Gebruikt u een database om uw klanten te beheren? Beschikt u over een CRM of ERP-pakket? Bij Com-One bekijken we graag hoe we uw bestaande data kunnen integreren in uw nieuwe online telefooncentrale.

De VoIP-centrale van Com-One is compatibel met de meest gangbare softwarepakketten op de markt. Zo beheert u al uw contacten eenvoudig op een en dezelfde plek. Data importeren is in de meeste gevallen kinderspel. Vertel ons zeker welke software u gebruikt en wij bekijken de mogelijkheden.

Twee oproepen tegelijkertijd aannemen

U kent het ongetwijfeld: u verwacht een belangrijke oproep, maar hangt aan de lijn met een andere klant. Met de VoIP-telefonie van Com-One ontvangt u ook die tweede oproep. U kunt dan een van beide gesprekken in de wacht zetten en uw contact even laten luisteren naar een wachtmuziekje.

Ook voor het wachtmuziekje geldt trouwens dat u het kunt aanpassen aan uw wensen, zodat u passende muziek kunt laten afspelen.

Gebruikmaken van de Com-One-app en het online platform

Uw telefonie beheren is een koud kunstje met het intuïtieve online platform en onze handige smartphoneapp. Beide laten toe dat u zelf het heft in handen neemt en houdt. Nieuwe telefoonnummers toevoegen, een voicemail instellen, keuzemenu’s aanpassen … U doet het allemaal met het grootste gemak zelf.

Softphone op uw laptop of pc

Aangezien uw telefonie via het internet verloopt, is het eenvoudig om met de VoIP-centrale van Com-One te bellen via een zogenaamd softphone-softwarepakket op uw laptop. Zo heeft u ook op verplaatsing steeds toegang tot uw zakelijke telefonie.

Ook conference-calls organiseren doet u eenvoudig via uw VoIP-telefooncentrale.
Een conference call is als een vergadering. U voegt eenvoudigweg meerdere mensen toe aan de oproep en u komt tesamen in eenzelfde gesprek.

 

Uw VoIP-telefooncentrale bestellen bij Com-One

Zoals gezegd, heeft de VoIP-centrale van Com-One veel meer functies dan we hierboven konden opnoemen. Staat de functie die u zoekt er niet tussen? Aarzel dan niet en neem contact op met Com-One voor meer informatie. Wij bekijken graag samen met u hoe we u kunnen helpen bij de ontwikkeling van uw zakelijke telefonie.

Neem contact met ons op via het contactformulier, of telefonisch via 09 274 02 00.

Deel deze post:

Andere posts

Laat u ontzorgen door de IT-services van Com-One

Neem contact met ons op voor een vrijblijvend voorstel op maat!
Foto van Camille
Scroll to Top