Roaming
Deze informatie wordt ter beschikking gesteld door Com-One BV in toepassing van de Europese roamingverordening. Dit is bestemd voor gebruikers die roamen in een land van de Europese Unie, alsook in IJsland, Liechtenstein en Noorwegen.
1. Nummers met toegevoegde waarde
(Value Added Services- of VAS-nummers)
1.1 Wat zijn nummers met toegevoegde waarde (VAS-nummers)?
Nummers met toegevoegde waarde, ook wel VAS-nummers (Value Added Services), omvatten onder andere betaalnummers, gratis nummers en nummers met gedeelde kosten. Je kunt deze nummers bellen of er sms’jes naartoe sturen om toegang te krijgen tot diverse diensten, zoals games, matchmaking, contentbewerking, en informatie zoals het weerbericht of de wachtdienst van dokters.
1.2 Hoe worden gesprekken en sms’jes naar VAS-nummers aangerekend tijdens roaming?
Wanneer je vanuit het buitenland (roaming) een VAS-nummer belt of sms’t, ongeacht of het een lokaal, Belgisch, Europees of niet-Europees nummer is:
- Is je nationale tarief niet van toepassing.
- Geldt het lokaal geadverteerde tarief niet voor jou.
- Kan er een extra toeslag van toepassing zijn, zelfs voor diensten die in het bezochte land als gratis worden aangeboden. Deze gratis diensten gelden enkel voor lokale gebruikers, niet voor roamers.
1.3 Zijn VAS-nummerreeksen in het buitenland hetzelfde als in België?
Nee, de reeksen van VAS-nummers verschillen per land.
1.4 Hoe weet ik of ik in het buitenland een lokaal VAS-nummer bel of sms en of hier extra kosten aan verbonden zijn?
Om te controleren of er hogere kosten van toepassing kunnen zijn, klik je op de knop aan de rechterkant (of bovenkant) van deze pagina, selecteer je het bezochte land in de lijst, en bekijk je de specifieke VAS-nummerreeksen voor dat land. Als de lijst leeg is, betekent dit dat er momenteel geen VAS-nummers beschikbaar zijn in dat land.
2. Noodhulpdiensten en mobiele apps voor publieke waarschuwingen
2.1 Hoe kan ik de noodhulpdiensten in het bezochte land bereiken?
In geval van nood wordt aangeraden om gratis het Europese noodnummer 112 te bellen. Dit nummer is niet alleen beschikbaar voor lokale gebruikers in het bezochte land, maar ook voor jou als roamer.
2.2 Wat zijn ‘mobiele apps voor publieke waarschuwingen’?
Mobiele apps voor publieke waarschuwingen zijn applicaties die in sommige landen kunnen worden gedownload op een smartphone. Ze waarschuwen gebruikers bij dreigende of zich ontwikkelende ernstige noodsituaties en rampen in het bezochte land.
2.3 Welke lokale alternatieven zijn er om noodhulpdiensten te contacteren en hoe weet ik of er een mobiele app voor publieke waarschuwingen beschikbaar is?
Meer informatie over lokale alternatieve manieren om noodhulpdiensten te bereiken in het bezochte land, is beschikbaar via de onderstaande knop. Als de lijst leeg is, betekent dit dat er momenteel geen openbaar alternatief contactmiddel beschikbaar is in dat land.
Als er specifieke mobiele apps voor publieke waarschuwingen bestaan in het bezochte land, worden deze weergegeven wanneer je op de knop aan de rechterkant (of bovenaan) van deze pagina klikt. Je kunt de app downloaden door op de desbetreffende link te klikken en de instructies te volgen. Is de lijst leeg, dan betekent dit dat er momenteel geen mobiele app voor publieke waarschuwingen beschikbaar is in dat land.
3. Wettelijke waarschuwing
De specifieke informatie over de landen in deze lijsten is afkomstig uit de verplichte databank van Berec (Orgaan van Europese regulerende instanties voor elektronische communicatie). Deze databank is samengesteld op basis van gegevens die door de nationale regelgevende instantie van het bezochte land zijn verstrekt. De informatie is momenteel uitsluitend beschikbaar in het Engels.
Com-One BV is noch de eigenaar, noch de beheerder van de vermelde landeninformatie in deze lijst. Daarom wijst Com-One BV alle aansprakelijkheid af voor eventuele fouten, weglatingen, gebrekkige kwaliteit of onnauwkeurigheden in de inhoud. Ook kan Com-One BV niet verantwoordelijk worden gehouden indien alternatieve contactmiddelen en/of mobiele apps voor publieke waarschuwingen niet toegankelijk zijn voor gebruikers tijdens roaming.
Deze informatie kan te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, om redenen die buiten de controle van Com-One BV vallen.