Ontdek de voordelen van Cloud PBX

Werk je nog met een klassieke telefooncentrale, maar erger je zich aan de beperkte functionaliteit? Mis je oproepen van klanten en zorgt dat voor frustraties? Stap over naar een moderne telefonie-oplossing met een Cloud PBX installatie van Com-One.

Wij zijn een Belgische provider die oplossingen op maat van elke onderneming uitwerkt. Wij bieden telefooncentrales aan op maat van zowel eenmanszaken als bedrijven die internationaal mensen tewerkstellen. We leggen je graag de voordelen van kiezen voor onze moderne Cloud PBX oplossing uit hieronder en leggen je vervolgens graag een voorstel op maat van jouw budget en wensen voor.

Wat is Cloud PBX precies?

Voor we verder ingaan op de voordelen die Cloud PBX bedrijven oplevert, is het belangrijk om allemaal op dezelfde golflengte te zitten. Aangezien Cloud PBX niet zo’n alledaagse term is, doen we graag kort uit de doeken wat deze technologie precies inhoudt. Je leest daar trouwens meer details over op deze pagina.

Eenvoudig gesteld, is Cloud PBX een telefooncentrale die zich online, in de ‘cloud’, bevindt. PBX, soms ook PABX, is namelijk de afkorting van ‘Private (Automatic) Branch eXchange’; een moeilijkere benaming voor “telefooncentrale”. Een professionele online telefooncentrale, die zich niet langer fysiek bij je op kantoor bevindt én eenvoudig aan te passen is aan de behoeften van elk bedrijf, groot of klein.

Welke voordelen biedt kiezen voor Cloud PBX?

Een online telefonie-oplossing, zoals Cloud PBX, maakt gebruik van Voice over Internet Protocol (VoIP). Dit zorgt ervoor dat je niet meer over de traditionele telefoonlijn belt, maar via een zeer betrouwbare internetverbinding. Deze manier van telefoneren brengt heel wat voordelen met zich mee. Hieronder proberen we de belangrijkste op te sommen.

Je bent niet langer gebonden aan één uitgaande en één inkomende telefoonlijn, maar voegt een vrijwel onbeperkt aantal toestellen toe. Zo groeit jouw telefooncentrale mee met jouw bedrijf.

Al deze aanpassingen kan je bovendien volledig zelf beheren. Je hoeft niet om de haverklap contact op te nemen met jouw provider. Een intuïtief online platform en onze Com-One app laten je zelf jouw centrale beheren. Je bepaalt water er gebeurt wanneer iemand niet binnen een aanvaardbare tijd opneemt, reeds in gesprek is of wanneer de persoon afwezig is.

Een volledig te controleren callflow. Je bepaalt waar een inkomende oproep terechtkomt. Zo koppel je telefoonnummers van vaste klanten aan de toestellen van hun vaste contactpersoon, bepaal je wat er gebeurt wanneer iemand niet binnen een aanvaardbare tijd opneemt of wanneer die persoon in gesprek of afwezig is. Zo komt elke oproep sneller bij de juiste persoon terecht en blijft geen klant achter zonder iemand aan de lijn te krijgen. Tenzij buiten de werkuren of wanneer niemand bereikbaar is. In dat geval stel je een voicemailbericht in dat aangepast is aan de specifieke situatie. Ook een keuzemenu is mogelijk. Zo laat je de beller zelf kiezen wie hij aan de lijn krijgt.

Altijd en overal bereikbaar zijn. Jouw klanten verwachten dit van je en dus leveren wij jou die mogelijkheid. Met een Cloud PBX heb je enkel een internetconnectie nodig om altijd en overal jouw instellingen te beheren, te bellen met jouw professionele nummer en bereikbaar te zijn. Waar ook ter wereld.

Met Cloud PBX beschik je over een zogenaamd “Presence management systeem”. Je krijgt al jouw collega’s en hun status te zien. Zo contacteer je nooit meer iemand die afwezig of in gesprek is.

Een laatste voordeel; een telefooncentrale die zich online bevindt, laat je toe de data uit jouw bestaande ERP of CRM software te importeren. Zo heb je alle klantinformatie op één plek en bel je hen op met één simpele muisklik. Vragen bij het opmaken van een offerte? Bel jouw klant snel op door eenvoudig op zijn/haar naam te duwen.

Kies voor een Cloud PBX installatie op maat van Com-One

Velen geloven dat een telefooncentrale enkel weggelegd is voor grote bedrijven. “Kleine zelfstandigen kunnen dit niet betalen en eenmanszaken hebben er geen baat bij”, is een vaak gehoorde uitspraak. Niets is echter minder waar. Bij Com-One kan iedereen terecht met vragen of wensen op vlak van telefonie. Wij bieden iedereen een betaalbare oplossing op maat van hun bedrijf.

Contacteer ons vrijblijvend met jouw vragen en verzuchtingen. Wij komen graag bij je langs om alles uit de doeken te doen en je een voorstel op maat te bezorgen. Je bereikt ons via het contactformulier of door te bellen naar 09 274 02 00.

Deel deze post: