Wat is Cloud PBX?

Wanneer je online op zoek gaat naar een professionele telefooncentrale, dan komt je in contact met verschillende termen die vaak min of meer hetzelfde lijken te betekenen. ‘Cloud PBX’ is zo’n term die je misschien niet meteen kan plaatsen, maar die eigenlijk simpel uit te leggen valt.

Om het verhaal klaar en duidelijk te houden voor iedereen, doen we hieronder graag voor je uit de doeken wat Cloud PBX precies inhoudt, wat de functies zijn en wat Com-One hierbij voor je kan betekenen.

Definitie van Cloud PBX

De eenvoudigste manier om te omschrijven wat Cloud PBX inhoudt, is de term opbreken. Ten eerste; Cloud. Dit betekent dat de dienst zich online bevindt, in de cloud. PBX, soms ook PABX, staat dan weer voor Private (Automatic) Branch eXchange. Eenvoudig gesteld is dit niet meer dan een synoniem voor telefooncentrale.

Cloud PBX is dus eigenlijk een professionele telefooncentrale die zich in de cloud bevindt. Het voordeel van Cloud PBX is dat het makkelijk te schalen is naar de grootte van vrijwel elk bedrijf. Bovendien hoef je geen fysieke installatie meer te plaatsen op kantoor, aangezien alles zich op online servers bevindt.

De Functies van Cloud PBX

Wanneer je kiest voor een professionele telefooncentrale, of Cloud PBX, dan geniet je van enkele functies die met traditionele telefonie niet vanzelfsprekend zijn. Ten eerste doet het wat elke professionele telefooncentrale doet: meerdere telefoontoestellen met elkaar verbinden. Hierbij kan je via de beschikbare software meteen zien door wie je wordt opgebeld, of of de persoon die je wilt opbellen wel degelijke beschikbaar is.

Daarnaast laat een Cloud PBX centrale toe dat je bepaalt waar inkomende oproepen terecht komen. Zo kan je een zogenaamde ‘callflow’ instellen en bellers sneller met de juiste person verbinden. Je kan bijvoorbeeld instellen dat na bepaalde uren, of bij afwezigheid van persoon X, persoon Y alle inkomende oproepen doorgeschakeld krijgt. Daarnaast kan je een keuzemenu instellen voor inkomende oproepen, voicemailberichten activeren en aanpassen, meerdere oproepen aannemen en zoveel meer.

Het is bijna onmogelijk hier alle voordelen van een zakelijke telefooncentrale op te lijsten. Daarvoor verwijzen we je graag door naar deze pagina.

Cloud PBX op maat van jouw zaak

Een zakelijke telefooncentrale laat je toe professioneel te communiceren met jouw klanten en partners. Het zorgt ervoor dat je geen oproepen meer hoeft te missen en altijd en overal kunt communiceren in de beste omstandigheden. Jouw klanten krijgen bovendien sneller de juiste persoon aan de lijn, waardoor tijd en frustraties gespaard worden.

Wil je ook genieten van de vele voordelen van Cloud PBX, maar geloof je niet dat jouw zaak groot genoeg is om de installatie rendabel te maken? Dan hebben we goed nieuws voor u: iedereen kan genieten van de voordelen van een professionele telefooncentrale. Dat is misschien wel het grootste voordeel van Cloud PBX. De schaalbaarheid ervan zorgt ervoor dat zowel een eenmanszaak, als een multinational er een beroep op kan doen.

Com-One is jouw ideale partner voor Cloud PBX

Com-One is een Belgische provider die bedrijven voorziet van een professionele telefooncentrale. Je kunt het VoIP centrale, online telefooncentrale of Cloud PBX noemen, maar uiteindelijk komt alles op hetzelfde neer: of je nu zelfstandige bent of een KMO met 150 medewerkers leidt: je kan bij Com-One terecht voor een zakelijke telefooncentrale op maat van jouw zaak.

Ben je overtuigd door de voordelen van een professionele telefooncentrale? Of twijfel je nog steeds of dit de oplossing is voor jouw zaak? Aarzel in beide gevallen niet langer en contacteer Com-Ons via het contactformulier. Wij komen graag bij je langs om samen te bekijken hoe wij jouw communicatie naar een volgend niveau kunnen tillen. Je kan ons ook telefonisch bereiken via 09 274 02 00.

Deel deze post: